Politique de confidentialité

      1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site TRUST Rental sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

TRUST Rental s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément :

• au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),
• à la loi Informatique et Libertés.

 

      2. Données collectées

TRUST Rental peut collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations de réservation
• Informations relatives au permis de conduire
• Adresse IP
• Données de navigation (cookies)

Ces données sont collectées lorsque :

• Vous remplissez un formulaire de contact
• Vous effectuez une demande de réservation
• Vous naviguez sur le site
• Vous contactez TRUST Rental

TRUST Rental s’engage à ne collecter que les données strictement nécessaires à ses activités.

 

      3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Gérer les réservations
• Contacter les clients
• Établir les contrats de location
• Gérer la relation client
• Améliorer le site internet
• Respecter les obligations légales et comptables

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre de l’activité de location de véhicules.

 

      4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

• Données clients : durée nécessaire à la relation commerciale
• Données de facturation : durée légale de conservation
• Données prospects : durée limitée après le dernier contact

Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

 

      5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement :

• Aux services administratifs ou comptables
• Aux autorités en cas d’obligation légale
• Aux prestataires informatiques (hébergement du site, maintenance)

TRUST Rental ne vend jamais les données personnelles à des tiers.

 

      6. Sécurité des données

TRUST Rental met en œuvre des mesures de sécurité afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé,
• la perte,
• la modification,
• la divulgation.

 

      7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès aux données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être effectuée par email à TRUST Rental.

 

      8. Cookies

Le site TRUST Rental peut utiliser des cookies pour :

• améliorer l’expérience utilisateur,
• mesurer l’audience du site,
• assurer le bon fonctionnement du site.

L’utilisateur peut refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur.

 

      9. Modification de la politique de confidentialité

TRUST Rental se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de respecter les évolutions légales ou techniques.